為推動應收款“回籠”,防范化解債務風險,廣百展貿秉承“應收盡收、顆粒歸倉”的理念,從制度建設、監管細化、數智賦能、激發動力等方面構建起應收賬款管控體系,全力推進清收,交出了一份亮眼的成績單。2021年以來,公司共追收往年欠款超2500萬元,為企業高質量發展賦能增效。
一、狠抓品質服務,穩商營商共促賬款回收
受過去三年疫情沖擊影響,不少客戶經營困難,成為繳納租金“困難戶”。公司秉承“幫助商戶更好地做生意”的理念,聚力提高穩商營商服務品質,用實際行動幫助商戶拓寬經營渠道、把生意做好。經營單位加強對重點商戶的關系維護,及時了解商戶實際經營情況,用心用情服務商戶。結合節日熱點舉辦供需對接交流平臺,開展“星光游園會”“潮π時尚生活節”等特色主題營銷活動,推動公眾號視頻號宣傳、直播運營、企業微信社群運營等服務,幫助商戶“促買賣”,優化營商“新環境”。依托“雙循環”新發展格局,把握全球貿易新商機,帶商戶走出去、把外商請進來,搭建1039市場采購貿易綜合服務平臺,以“一站式”采購貿易服務為商戶提供陽光結匯、跨境結算、通關出口等便利服務;組織商戶組團參加行業專業展,承辦“中坦貿易對接荔灣區專場暨工廠到家推介會”,引入坦桑尼亞采購商,幫助商戶開拓“一帶一路”沿線國家市場。通過多措并舉促經營,帶動應收賬款回收。
二、狠抓制度優化,激發活力全力追繳欠款
面對應收賬款追繳難題,公司深挖問題根源,切實抓好源頭管理。通過建章立制、優化催繳流程、創新管理舉措,牢牢把握重點問題和關鍵環節,全面推動應收賬款追繳工作規范有序推進。修訂租賃合同條款,壓縮逾期欠費天數,遏制應收賬款逾期的情況。完善應收賬款催繳工作標準,制定公司《欠租欠費追繳工作指引》,針對商戶不同階段的欠費情況,采取對應催繳手段,提高追繳效率。優化各級員工績效考核辦法,提高應收賬款到賬率考核指標權重,把應收賬款責任分解到各經營單位及對應壓實到個人,做到“誰負責項目,誰清收賬款”;開展“‘應收’大攻堅”專項激勵行動,調動全員積極性,全力以赴追繳應收賬款。
三、狠抓內控監管,逐一攻破欠費重點難題
廣百展貿聚焦應收賬款清收的過程管控,強化上下聯動、左右協同,動真碰硬壓實舉措,合力破解應收賬款追繳難題。公司全渠道運營部落實周報、月報制,定期梳理匯總系統欠費數據(欠繳追繳、保證金拖欠、欠費超過合同保證金兩倍等情況)并形成運營工作報告,及時提醒催收。財務部對歷史應收賬款進行梳理,形成應收賬款重點關注目錄,定期協同各經營單位匯總應收賬款追繳情況,出具應收賬款報告,緊追過程責任到人。法務部和各經營單位積極推進有關違約欠費客戶的法律訴訟、財產執行等案件,盡最大可能減少損失。公司黨委持續落實“大額應收款項兩周一報”工作督辦機制,每兩周在黨委會上聽取并逐項研究同時符合“欠費額超5000元、超保證金、時長超3個月”的大額應收賬款追收工作,確保周周有進展、月月有成效。
四、狠抓數智賦能,系統聯動實時把控風險
廣百展貿按照“數智化經營”發展方向,大力推進數字化、智能化建設,以數字技術賦能應收賬款管理。持續完善E展通、BI系統、物管系統、智能抄表等系統功能模塊,使用多系統數據源關聯、多報表設計、數據攥取、數據分析統計等工具建立起公司內部數據共享機制;整合業務系統、財務系統和管理系統數據,實現數據管理更集中、數據展示更直觀、數據分析更便捷、數據更新更及時。通過信息系統數據聯動,植入“智慧因子”,及時掌握欠費情況、欠費預警和提升繳費到賬準確率,實現對追繳應收賬款過程中的數據管控,助力公司防范化解債務風險。
接下來,廣百展貿將堅持目標導向、結果導向,持續優化應收賬款壓降管控體系,強化過程監督,以決勝之勢完成全年目標任務,堅決打贏年度經營指標及應收賬款壓降攻堅戰。